Social Media verändert die Erfolgsfaktoren für Corporate Communication – von umfangreichen Fließtexten zu kurzen, digitalen Botschaften

21.06.2022

Um zukunftsorientiert aufgestellt zu sein, hat SuP für ein international agierendes B2B Industrieunternehmen eine Benchmark Analyse zur internen und externen Unternehmenskommunikation durchgeführt.

"Wie sollte eine B2B Unternehmenskommunikation agieren, um modern und nachhaltig zu sein?" Dieser Frage wurde in Gesprächen mit Corporate Communication Managern von internationalen Industrieunternehmen nachgegangen.

Social Media verändert das Kommunikationsverhalten in der Gesellschaft. Dies macht sich auch in der Unternehmenskommunikation bemerkbar. Da Social Networking nach wie vor in allen Bereichen der Unternehmenskommunikation boomt, verschwimmt die Abgrenzung zwischen den Bereichen der externen und internen Kommunikation. Interne Kommunikation kann nicht ohne externe Unternehmenskommunikation gedacht werden.

Der Trend geht weg von einer einseitigen, informierenden Kommunikation und hin zu deiner digitalen und interaktiven Form des Austauschs. Eine Kommunikation auf Augenhöhe verstärkt den Kontakt. Das Publikum wird emotional angesprochen und involviert. Durch Video Clips und Video Botschaften wird die Kommunikation deutlich dynamischer und leichter verdaulich.
Die Benchmark Analyse hat auch gezeigt, dass der Mitarbeiter an Bedeutung gewinnt. Die Unternehmenskommunikation hat nicht nur die Aufgabe Mitarbeiter zu informieren, sondern trägt vielmehr dazu bei, dass Mitarbeiter involviert werden, sich beteiligen können und sich auch untereinander austauschen können.

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